FAQ

Individuelle Wanderungen

Was versteht man unter einer individuellen Wanderung?

Darunter versteht man das Wandern von Routen auf eigene Faust, ohne Teil einer bestimmten Gruppe zu sein oder von einem Wanderführer begleitet zu werden.

Welche Art von individuellen Wanderungen bietet mir NATOUR?

Seit 25 Jahren leben und arbeiten wir auf La Palma und haben uns auf Wandererlebnisse spezialisiert.

Unterschiedliche Programme, je nach Vorlieben und Kondition, haben wir zusammen gestellt. Wir organisieren den Transport und ebenso die Gepäckweitergabe bei Touren zu den verschiedenen Unterkünften.

So können Sie als Wanderbegeisterte/r ganz individuell die Inseln kennenlernen, ohne auf den Komfort der Organisation verzichten zu müssen.

Profitieren Sie von unserem Wissen und unseren Erfahrungen!

In welcher körperlichen Verfassung sollte ich sein, um selbständig wandern zu können?

Ein gesunder Gesundheitszustand und körperliche Fitness sind Voraussetzung, ebenso Trittsicherheit und Schwindelfreiheit. Personen, die keinen Sport treiben oder in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, sollten von der Buchung dieser Art von Reisen absehen.

Welche Leistungen sind in den individuellen Wanderprogrammen enthalten?

  • Gepäck- und Personentransfer
  • Reservierung der Unterkünfte
  • Karten und Beschreibungen der einzelnen Routen
  • GPX-Dateien zum Verfolgen der Routen mit dem Mobiltelefon
  • Unfall- und Haftpflichtversicherung
  • 24/7-Telefonsupport und Hilfe in Notfällen

Welche Leistungen sind in den individuellen Wanderprogrammen NICHT enthalten?

Mittagessen, Abendessen und Picknicks

Wer ist im Falle eines unabhängigen Trekkings verantwortlich, wenn es auf einer Route zu einem Zwischenfall kommt?

NATOUR vermittelt die notwendigen Dienstleistungen, die Organisation von Transfers und die Buchung von Unterkünften sowie die Beratung über die Wanderungen, damit der Gast die Wanderreise erfolgreich durchführen kann. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Teilnehmers, ob er den rechtlichen Hinweisen nachkommt oder nicht.

Geführte Wanderungen

Was versteht man unter geführtem Wandern?

Darunter versteht man das Wandern von Routen innerhalb einer bestimmten Gruppe mit einem Wanderführer.

Welche Art von geführtem Wanderungen werden von NATOUR angeboten?

NATOUR bietet Ihnen verschiedene Arten von geführten Wanderungen an:

Geführte Wandergruppe zu festen Terminen. Der Teilnehmer wird Teil einer bestimmten Gruppe sein. Die Teilnehmer dieser Art von Gruppe sind immer dieselben, und die Gruppe wird von einem NATOUR-Guide geführt.

Tageswanderungen in Gruppe. Der Teilnehmer nimmt an einer regulären Wanderroute an einem bestimmten Tag seiner Wahl teil. Die Gruppe besteht aus verschiedenen Teilnehmern unterschiedlicher Nationalitäten und wird von einem Guide von NATOUR oder einem anderen Partnerunternehmen geführt.

Welche Leistungen sind in den Gruppen-Wanderprogrammen zu festen Terminen enthalten?

  • Gepäck- und Personentransfer
  • Reservierung einer Unterkunft
  • Karten und Beschreibungen der einzelnen Routen
  • Wanderführer auf jeder Wanderung
  • Unfall- und RC-Versicherung
  • Hilfe in Notfällen

Welche Leistungen sind in den Gruppen-Wanderprogrammen zu festen Terminen NICHT enthalten?

Mittagessen, Abendessen und Picknicks

Welche Leistungen sind in den regelmäßig stattfindenden geführten Wanderungen - tägliche Abfahrten - enthalten?

  • Transfers von/zu jedem Hotel
  • Wanderführer für die Wanderungen
  • Unfall- und Haftpflichtversicherung
  • Hilfe in Notfällen

Welche Leistungen sind bei den Gruppenwanderprogrammen im regulären Fahrplan NICHT inkludiert - Tagesausflüge?

Mittagessen, Abendessen und Picknicks

Wandern auf den Kanarischen Inseln

Wie ist das Relief und die Orographie der Kanarischen Inseln?

Die westlichen Inseln sind die prominentesten: Die Insel La Palma ist die steilste, gefolgt von La Gomera, El Hierro und Teneriffa. Auch auf Gran Canaria gibt es beachtliche Steigungen. Darüber hinaus besteht das Gelände all dieser Inseln aufgrund seines vulkanischen Ursprungs aus Schlacke und sprödem Gelände. Einige Stufen können luftig sein und es gibt Pfade, die entlang von Klippen mit riesigen vertikalen Abhängen verlaufen. Dies zwingt den Wanderer, auf instabilen Wegen erhebliche Steigungen zu überwinden. Wanderstöcke sind gut geeignet, um die Knie beim Abstieg zu entlasten und die Stabilität zu verbessern.

Busausflüge

Wie lange dauern diese Ausflüge?

Die Bustouren sind Ganztagestouren. Die Abfahrtszeit ist am Vormittag und es hängt von der Lage Ihrer Unterkunft ab. Die Rückfahrt erfolgt, je nach Unterkunft, zwischen 17:00 und 18:00 Uhr.

Ist das Mittagessen im Preis inbegriffen?

In der Regel ist bei Bustouren kein Mittagessen inbegriffen, es sei denn, es ist in der Beschreibung anders angegeben. Zwischen 13:00 Uhr und 14:00 Uhr wird der Reiseleiter einen Halt an lokalen Orten vorschlagen, wo Sie einen Snack zu sich nehmen können. Die Kosten für diese Snacks gehen immer zu Lasten des Teilnehmers.

Welche Art von Kleidung muss ich mitbringen?

Am besten sind bequeme Kleidung und Sportschuhe. Es ist auch ratsam, leichte, warme Kleidung mitzunehmen.

Findet der gesamte Ausflug im Bus statt?

Jeder Ausflug besteht aus einer Reihe von einfachen Wanderungen an einzigartigen Orten. Diese Spaziergänge können bis zu 1 Stunde dauern. Der Teilnehmer kann sich entscheiden, im Bus zu bleiben, ohne an diesen Wanderungen teilzunehmen.

Spricht der Reiseführer Deutsch?

Alle Reiseleiter sprechen perfekt Deutsch, und neben anderen Sprachen ist Deutsch eine obligatorische Sprache bei allen Busausflügen.

Schiffsausflüge

Wie lange dauern diese Ausflüge?

Die Schiffsausflüge können zwischen 2 Stunden und einem ganzen Tag dauern. Die Preise richten sich nach der Dauer des Schiffsausflüges.

Ist das Mittagessen im Preis inbegriffen?

In einigen Fällen ist ein kleiner Imbiss inbegriffen. Es steht den Teilnehmern frei, ihr eigenes Picknick mitzubringen.

Welche Art von Kleidung muss ich mitbringen?

Am besten sind bequeme Kleidung und Sportschuhe. Es ist auch ratsam, leichte, warme Kleidung mitzunehmen. Ein hohes Maß an Sonnenschutz ist wichtig.

Sternbeobachtung

Wie lange dauert die Sternbeobachtung?

Die Sternbeobachtung findet in der Regel ab 21:00 Uhr statt und dauert maximal 1,5 bis 2 Stunden.

Welche Art von Teleskop wird verwendet?

Die verwendeten Teleskope sind Feldteleskope und werden im Freien an Orten aufgestellt, an denen der Himmel weiter ist.

Mit welchen Temperaturen muss ich rechnen?

Dies hängt von der Jahreszeit ab. Die Beobachtungen werden jedoch in der Regel in großer Höhe (zwischen 1000 und 1500 Metern über dem Meeresspiegel) durchgeführt. Selbst im Sommer sind die Nächte in dieser Höhe sehr kalt.

Zwischen November und März kann man in der Nacht und in dieser Höhe mit Temperaturen nahe 0º C rechnen. Zwischen April und Oktober liegen die Temperaturen zwischen 5 und 10ºC.

Was passiert bei Vollmond?

Durch die Reflexion des vom Vollmond erzeugten Lichts können die Sterne nicht beobachtet werden. Daher werden in der Regel die Beobachtungen innerhalb von 3 Tagen vor und nach jeder Mondphase abgesagt.

Welche Art von Kleidung sollte ich tragen?

Da die Beobachtungen im Freien, in der Nacht und in großer Höhe stattfinden, empfehlen wir Ihnen dringend, alle warmen Kleidungsstücke mitzubringen, die Sie haben.

Spricht der Reiseführer Deutsch?

Alle Reiseleitern sprechen perfekt Deutsch, und abgesehen davon, dass man sich auch in anderen Sprachen verständigen kann, ist Deutsch eine obligatorische Sprache für die Sternbeobachtung.

Das Klima

Was für ein Wetter kann ich auf meiner Reise auf die Kanarischen Inseln erwarten?

Dank der Passatwinde herrscht auf den Kanarischen Inseln fast das ganze Jahr über ein frühlingshaftes Klima. In den Wintermonaten liegen die Temperaturen zwischen 18 und 22 ºC und in den mittleren Sommermonaten übersteigen sie selten 28 ºC.

Je nach Wetterphänomenen wie „Calima“, Südwetterlagen oder Nordfronten kann es jedoch zu Temperaturspitzen (darüber oder darunter) und sintflutartigen Regenfällen kommen.

Was bedeutet Calima?

Dabei handelt es sich um ein sporadisches Wetterphänomen mit sandhaltigen Winden aus der Sahara. Die Temperatur steigt deutlich an, die Sicht ist eingeschränkt und die Atemluft wird durch Schwebeteilchen verdünnt.

Gibt es tropische Stürme?

Je nach Jahreszeit, wenn die Passatwinde sehr schwach sind (November-Dezember), kann auf den Kanarischen Inseln „südliches Wetter“ herrschen. Dabei handelt es sich um Wirbelstürme aus den Tropen, die sehr schwere oder sintflutartige Regenfälle bringen können.

Welche Temperaturen können wir auf den Wanderrouten erwarten?

Je nach Jahreszeit, wenn die Passatwinde sehr schwach sind (November-Dezember), kann auf den Kanarischen Inseln „südliches Wetter“ herrschen. Dabei handelt es sich um Wirbelstürme aus den Tropen, die sehr schwere oder sintflutartige Regenfälle bringen können.

Gepäck

Welches Gepäck sollte ich mitnehmen?

Erkundigen Sie sich bei der Fluggesellschaft, wie viele Gepäckstücke/Kilos Sie ohne zusätzliche Kosten mitnehmen dürfen. Unsere Empfehlung lautet: 1 Gepäckstück (Koffer) und 1 Stück Handgepäck.

Scharfe Gegenstände wie Messer oder Scheren (einschließlich Nagelscheren usw.) sind im Handgepäck auf Flügen nicht erlaubt. Flüssigkeiten im Handgepäck müssen in einem durchsichtigen Beutel verpackt sein. Dazu gehören auch Getränke, Suppen und Sirupe, Gele, Sprays, Shampoos, Sonnencreme, Öle, Cremes und Zahnpasta. Ein einzelner Behälter sollte nicht mehr als 100 ml enthalten.

Für Wanderungen kann ein 10-Liter-Rucksack ausreichen, der genügend Fächer für Wasser, Picknick, Windjacke, Sonnencreme usw. enthält.

Das Schuhwerk sollte fest und hochsohlig sein, um die Gelenke bei Verstauchungen besser zu schützen. Wir empfehlen außerdem eine Mütze als Sonnenschutz und eine Trekkinghose. Außerdem zusätzliche warme Kleidung (Fleece, Softshell) und ein kleines Erste-Hilfe-Set (Pflaster, Desinfektionsgel, Verbandszeug).

Zahlungen und Stornierungen

Welche Zahlungsformen gibt es?

Zahlungen per Kreditkarte auf unserer Website sind verschlüsselt. Die Kreditkartendaten sind gesichert und nur für die Bank sichtbar, die die Transaktion durchführt. Es ist auch möglich, per Überweisung auf unser Bankkonto zu zahlen.

Wie lange im Voraus kann ich meine Reise kostenlos stornieren?

Unsere Stornierungsbedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Wir akzeptieren eine vollständige Stornierung ohne Kosten für unvorhergesehene Umstände bis zu 15 Tage vor dem Anreisedatum.

Was passiert mit meiner Reise, wenn ein besonderer Alarm ausgerufen wird?

Im Allgemeinen ist eine Warnmeldung kein Reiseverbot. Zu beachten sind die Anforderungen für die Einreise und die Rückreise ins Herkunftsland, eine eventuelle Quarantäne und eine gültige Reiseversicherung.

Geschenkgutscheine

Was ist ein Geschenkgutschein?

Überraschen Sie Ihre Gäste mit einem Natour-Gutschein. Wählen Sie den Wert, den Sie spenden möchten, und fahren Sie mit der Zahlung fort. Geben Sie die Daten des Empfängers ein (Name, E-Mail). Er/sie erhält einen schönen Gutschein zum Herunterladen, den er/sie gegen eine unserer Dienstleistungen im entsprechenden Wert eintauschen kann. Sollte ein Teil des Wertes nicht verbraucht werden, werden wir ihn an den Inhaber der Zahlung zurückgeben.

Kann der Empfänger später wählen, welchen Ausflug er/sie machen möchte?

Ja, natürlich. Sie können sich für eines unserer Angebote entscheiden und die Auswahl an den Wert des Gutscheins anpassen.

Kann der Empfänger den Wert eines Gutscheins gegen den Teilbetrag einer Reise einlösen?

Ja, wenn die gewählte Reise mehr wert ist als der Wert des Gutscheins, kann der Empfänger des Gutscheins den entsprechenden Teil einlösen und NATOUR den restlichen Teil bezahlen.

Läuft der Gutschein nach einer bestimmten Zeit ab?

Der Geschenkgutschein ist nicht verfallbar.

COVID Pandemie

Welche Vorschriften gelten für Reisen in der COVID-Ära?

Auch wenn die Vorschriften je nach Entwicklung der Pandemie variieren, sind ein Personalausweis (EU-Bürger und Schweizer) oder ein Reisepass (Nicht-EU-Bürger) sowie ein negativer PCR-Test auf COVID oder eine Impfbescheinigung mit den beiden vollständigen Impfschemata erforderlich.

Ist es notwendig, bei den Wanderungen einen Mundschutz zu tragen?

Nein, es besteht keine Pflicht zum Tragen eines Mundschutzes bei Wanderungen im Freien.

Masken sind nur in geschlossenen Räumen, auf öffentlichen Plätzen und in Verkehrsmitteln wie Taxis, Bussen usw. vorgeschrieben. Auch in öffentlichen Gebäuden, Hotels, Supermärkten, Restaurants, Souvenirläden usw.

Darüber hinaus gelten beim Betreten der Räumlichkeiten die allgemeinen Hygienevorschriften.

Ich bin geimpft, welche Vorschriften gelten für mich?

Da sich die Vorschriften mit der Entwicklung der Pandemie ändern, ist es unmöglich, diese Frage genau zu beantworten. Derzeit ist auf den Kanarischen Inseln eine COVID-Bescheinigung für den Zugang zum Inneren von Restaurants, Bars und Unterhaltungseinrichtungen erforderlich.